Avant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du Luxe dans nos espaces à Paris, Londres, Milan et New York. Conçus comme des écrins, les show-room Arlettie s’habillent chaque semaine aux couleurs de prestigieuses Maisons de mode, de joaillerie, de maroquinerie et d’accessoires.
Un réseau de show-room élargi en 2020 par l’ouverture d’un e-shop permettant d’offrir au plus grand nombre les joies du shopping 2.0.
Forte d’un fichier clients de plus de 300.000 membres, Arlettie élabore un calendrier de ventes exclusives pour faire vivre à sa communauté une expérience shopping unique.
Véritable moteur du développement commercial, vous identifiez, prospectez et accompagnez les clients à fort potentiel afin de développer et fidéliser nos communautés Membre & VIP.
À la croisée du commerce, de la relation client et de l'analyse de la performance, vous participez à chaque étape du parcours d'adhésion, depuis l'identification des prospects jusqu'à leur fidélisation, tout en garantissant une expérience client premium.
Vos missions :
Développer notre communauté de Membres & VIP
Identifier, qualifier et cibler les prospects à fort potentiel afin de développer les communautés Membre & VIP.
Mettre en œuvre des actions de prospection, de conversion et de développement commercial tout en contribuant à l'atteinte des objectifs de croissance.
Assurer le suivi des prospects jusqu'à leur adhésion et accompagner leur fidélisation dans la durée.
Piloter et optimiser la performance commerciale
Contrôler, mettre à jour et assurer la qualité des données clients au sein des outils CRM.
Réaliser le suivi administratif lié aux adhésions et aux actions commerciales.
Participer à la mise en place de nouveaux leviers d'acquisition, de conversion et de fidélisation.
Suivre, analyser et partager les performances des actions menées afin d'identifier des axes d'amélioration.
Contribuer à la dynamique de l'équipe
Collaborer étroitement avec les équipes showroom, CRM et commerciales afin de développer une vision globale du parcours client.
Participer à une dynamique collective exigeante, bienveillante et orientée résultats.
Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus et des performances commerciales.
De formation Bac +2 minimum spécialisée en commerce, marketing, CRM ou développement commercial, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la relation client, votre curiosité et votre goût du challenge.
Doté(e) d'un véritable tempérament commercial, vous aimez identifier des opportunités, convaincre et développer des relations durables avec vos interlocuteurs. Vous appréciez autant l'analyse des données que le contact humain et savez adapter votre approche en fonction des profils rencontrés.
Rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) résultats, vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et les indicateurs de performance. Votre capacité d'analyse vous permet de suivre efficacement vos actions et d'identifier des pistes d'optimisation.
Vous faites preuve d'autonomie, de proactivité et d'un excellent relationnel. Sensible aux univers du luxe, de la mode, de l'hospitalité ou du retail premium, vous souhaitez évoluer dans un environnement où l'excellence du service et la performance commerciale vont de pair.
La maîtrise de l'anglais est un véritable atout. Toute autre langue sera particulièrement appréciée.
Rythme alternance souhaité : 1 jour école / 4 jours en entreprise.
A partir de septembre 2026.