Informativa sulla privacy

ARLETTIE PARIS (hereinafter referred to as “we”, “us”, “our”) is committed to protecting the personal data and privacy of all individuals registered for the Services it offers (hereinafter referred to as “you”, “your”).

This Privacy Policy is intended to inform you, with full transparency, of how your personal data is collected, used, and processed when browsing our Website or participating in our Events.

We place great importance on the trust you place in us. Accordingly, we treat the respect and protection of your personal data as a top priority and undertake to process it in compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and applicable French legislation.

1- Quali dati personali trattiamo e come vengono raccolti?

Raccogliamo solo i dati personali necessari per la finalità per la quale vengono trattati. L’obbligatorietà della comunicazione delle informazioni è indicata nel modulo di raccolta al momento della registrazione o della modifica delle informazioni.

Questi dati comprendono:

• I tuoi dati identificativi, come nome, cognome, genere e data di nascita;
• Le tue informazioni di contatto, come indirizzo postale personale e/o professionale, numero di telefono personale e/o professionale e indirizzo email personale e/o professionale;
• Le tue informazioni personali, ovvero data di nascita, tutte le informazioni relative allo stato civile (coniugi, figli, ecc.) e i tuoi interessi;
• Informazioni relative alla partecipazione agli eventi, incluse tutte le informazioni relative all’iscrizione al Club Arlettie e/o alla tua partecipazione agli eventi, come la registrazione, la presenza e, se applicabile, gli acquisti effettuati, compresi i prodotti acquistati e le informazioni sul metodo di pagamento;
• Dati delle persone che potrebbero accompagnarti a determinati eventi (di seguito “Ospiti”): l’organizzazione di determinati eventi ti consente di essere accompagnato da terzi in condizioni specifiche. In tali casi, al fine di garantire lo svolgimento corretto degli eventi e per motivi di sicurezza, possiamo trattare informazioni relative a terzi di cui ci hai precedentemente comunicato, in tutto o in parte, i dati personali sopra descritti.

Questa Politica si applica anche al trattamento dei dati personali degli Ospiti che ci comunichi. Ti invitiamo pertanto a verificare che questi terzi ti abbiano autorizzato a condividere i loro dati per tale scopo e che abbiano preso visione della presente Politica.

• Dati di connessione durante la tua visita al nostro Sito, come informazioni sull’hardware e sul software del tuo computer o dispositivo mobile. Queste informazioni includono indirizzo IP, tipo e modello del dispositivo, tipo di browser e identificazione del dispositivo. Queste informazioni vengono utilizzate per il corretto funzionamento del Sito, per mantenerne la qualità, per fini statistici generali e per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi.
• Cookie: ti invitiamo a consultare la sezione relativa ai cookie.

Per raccogliere questi dati utilizziamo diversi metodi, tra cui:

• Direttamente da te: quando compili un modulo di registrazione, ti iscrivi a un evento, effettui una transazione o ci fornisci informazioni tramite telefono, posta, online, email o qualsiasi altro mezzo;
• Indirettamente: quando visiti il nostro Sito (ad esempio tramite cookie o dati di connessione) o in relazione agli eventi a cui partecipi. Raccogliamo anche i dati personali degli Ospiti indirettamente tramite i moduli che ci fornisci.

2- Vengono utilizzati cookie durante la navigazione sul sito?

Un "cookie" è un file di testo posizionato sul tuo dispositivo tramite un browser. I cookie consentono al mittente—e solo al mittente—di identificare il dispositivo su cui il cookie è memorizzato, per la durata di validità o di conservazione del cookie, e non possono essere utilizzati per eseguire programmi o trasmettere virus al tuo computer.

Utilizziamo cookie o tecnologie simili per:

1. Facilitare la navigazione sul Sito;
2. Consentire le principali funzionalità del Sito, proteggere la tua connessione e fornire accesso diretto alle aree personali del Sito utilizzando credenziali o dati da te forniti in precedenza;
3. Personalizzare la visualizzazione del Sito in base alle preferenze del tuo dispositivo durante le visite;
4. Condurre studi statistici.

Hai la possibilità di accettare o rifiutare i cookie. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi modificare le impostazioni del browser per rifiutarli. Se scegli di rifiutare i cookie, potresti non riuscire a utilizzare tutte le funzionalità del Sito.

Puoi configurare il browser affinché:

• I cookie vengano salvati o rifiutati, sistematicamente o in base al mittente;
• Ti venga chiesto di accettare o rifiutare i cookie prima che vengano memorizzati;
• I cookie presenti sul dispositivo possano essere eliminati in qualsiasi momento.

La gestione dei cookie varia a seconda del browser e le istruzioni si trovano nel menu di aiuto del browser stesso:

• For Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

• For FireFox : http://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=fr&redirectslug=G%C3%A9rer+les+cookies

• For Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

• For Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

3- Su quali basi e per quali finalità trattiamo i vostri dati personali?

I dati personali che raccogliamo sono trattati in conformità con la normativa vigente per rispondere a finalità esplicite, legittime e determinate, sia sulla base delle nostre Condizioni Generali, sia per adempiere a un obbligo legale e/o regolamentare e/o contrattuale con i nostri partner, in particolare i Marchi, sia previo vostro consenso.

Le finalità dei trattamenti che realizziamo sono descritte di seguito:

A. GARANTIRE LA FORNITURA DEI SERVIZI

Raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali per permetterci di organizzare gli Eventi che realizziamo e, più specificamente, per:

• Gestire il vostro account e, se del caso, la vostra adesione ai Club ARLETTIE;
• Informarvi sui nostri Eventi e permettervi di parteciparvi, nel rispetto dei nostri obblighi e impegni verso i nostri partner, in particolare i Marchi;
• Gestire la vostra partecipazione agli Eventi, comprese le modalità di accesso, eventualmente in funzione delle condizioni imposte dai Marchi come previsto nelle Condizioni Generali e salvo il loro carattere legittimo e lecito;
• Gestire le transazioni effettuate durante le vendite e, se necessario, trattare eventuali incidenti (gestione frodi, problemi di pagamento, contenziosi…);
• Garantire la qualità dei nostri Servizi e procedere al loro miglioramento. A tal fine, elaboriamo sia statistiche personalizzate per arricchire la fornitura dei nostri Servizi offrendo servizi che possano interessarvi in base alla vostra cronologia e comportamento d’acquisto, sia statistiche generali, sottoposte a procedure di anonimizzazione quando il trattamento dei vostri dati personali non è necessario per la loro realizzazione. Potremmo anche contattarvi per sondaggi;
• Assicurare un servizio clienti;
• Contattarci.

I vostri dati personali sono inoltre indispensabili nelle nostre interazioni con voi durante la navigazione sul Sito, la gestione della vostra iscrizione ai nostri Servizi e, più in generale, nelle nostre relazioni commerciali con voi.

Vi informiamo che, in alcune ipotesi previste dalle Condizioni Generali, potremmo:

• Contattarvi via elettronica, SMS, posta e/o telefono in base alle preferenze da voi espresse;
• Selezionare Eventi che possano interessarvi in base alle informazioni che ci avete fornito o, al contrario, non contattarvi se non vi interessano, al fine di offrire un servizio qualificato in relazione ai vostri interessi e/o agli obblighi imposti dai nostri partner.

B. GARANTIRE LA SICUREZZA DEL SITO

Ci assicuriamo della sicurezza dei vostri dati personali, così come dei dati personali di terzi, contro qualsiasi accesso, utilizzo o divulgazione fraudolenta, implementando una protezione dei dati rafforzata mediante misure tecniche di sicurezza fisiche e logiche appropriate per garantire l’integrità dei vostri dati e il loro trattamento confidenziale e sicuro.

Nei limiti imposti dallo stato della tecnica, adottiamo tutte le misure necessarie per garantire che le vostre informazioni siano completamente sicure. A tal fine, ci avvaliamo di partner affidabili e riconosciuti che offrono garanzie adeguate nell’implementazione di misure tecniche e organizzative appropriate e conformi allo stato dell’arte, affinché il trattamento dei vostri dati risponda ai requisiti della normativa vigente e garantisca la protezione dei vostri diritti.

C. RISPETTARE I NOSTRI OBBLIGHI LEGALI E REGOLAMENTARI

Nell’ambito della gestione del Sito e dei servizi offerti, come descritti nella presente Politica, siamo soggetti a diversi obblighi legali e regolamentari che implicano la conservazione dei vostri dati personali.

4- Chi sono i destinatari dei dati personali trattati?

Trattiamo i tuoi dati esclusivamente per le finalità descritte in questa Politica.

Possiamo trasferire i dati:

• All’interno del gruppo ARLETTIE, per consentire l’accesso agli Spazi ARLETTIE dove si svolgono gli Eventi;
• A partner affidabili come responsabili del trattamento, per:
• Ospitare i dati e assisterti nell’uso del Sito o negli Eventi;
• Inviare email, posta o SMS;
• Consentire l’accesso agli Eventi;
• Gestire pagamenti e logistica;
• Analisi statistiche per migliorare prodotti e servizi.

Questi terzi sono obbligati a utilizzare i dati solo per le finalità per cui sono stati incaricati, garantendo sicurezza e riservatezza pari o superiore alla nostra.

5- Quando vengono raccolti i dati e per quanto tempo vengono conservati?

Conserviamo i vostri dati personali solo per il periodo necessario alla corretta fornitura dei servizi che offriamo, salvo nei casi in cui la legge richieda una conservazione diversa dei vostri dati personali.

Pertanto, conserviamo i dati del vostro Account per un massimo di cinque (5) anni dalla chiusura del vostro account, salvo che la legge richieda la conservazione di alcuni di questi dati per un periodo più breve.

I vostri dati bancari non vengono conservati oltre il periodo necessario per completare la transazione, a meno che non ci abbiate fornito il vostro consenso preventivo. Come eccezione a quanto sopra, e nel caso in cui non ci abbiate fornito tale consenso, il numero della vostra carta e la sua data di scadenza potranno essere conservati a fini di prova in caso di eventuali contestazioni della transazione per un massimo di tredici (13) mesi dalla data di addebito, periodo che può essere esteso a quindici (15) mesi per le carte di pagamento a addebito differito.

I cookie depositati sul vostro browser hanno una durata di tredici (13) mesi.

Eccezionalmente, questi dati potranno essere conservati e poi archiviati per un periodo aggiuntivo esclusivamente per gestire reclami e contenziosi in corso, nonché per adempiere agli obblighi legali e/o regolamentari e/o per rispondere alle richieste delle autorità autorizzate a farne richiesta.

6- I vostri dati vengono trasferiti al di fuori dell’Unione Europea?

Nell’ambito della fornitura dei Servizi, potremmo trasferire i vostri dati personali ad alcuni nostri fornitori esterni, i quali hanno sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in modo che il trattamento dei vostri dati personali comporti un trasferimento di dati al di fuori del SEE.

In tal caso, ci assicuriamo che tale trasferimento avvenga nel rispetto della normativa vigente, adottando tutte le misure appropriate e garantendo condizioni e garanzie giuridiche, tecniche e operative idonee a proteggere la riservatezza e la sicurezza di tali dati, in particolare:

• Trasferendo i vostri dati personali verso paesi considerati dalla Commissione Europea come aventi un livello adeguato di protezione dei dati personali; oppure

• Assicurandoci che il soggetto destinatario protegga i vostri dati personali secondo condizioni approvate dalla Commissione Europea, mediante la sottoscrizione di contratti specifici o, per quanto riguarda gli Stati Uniti, mediante l’adesione al Privacy Shield, che li obbliga a garantire una protezione simile dei dati personali condivisi tra Europa e Stati Uniti.

7- Quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli?

In conformità con la normativa vigente, hai i seguenti diritti:

• Accesso ai tuoi dati personali, che ti consente di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso e di verificare che li trattiamo in conformità alla normativa applicabile;
• Rettifica dei dati personali, che ti consente di correggere eventuali informazioni incomplete o inesatte in nostro possesso;
• Cancellazione dei dati personali, che ti consente di richiedere la cancellazione dei dati personali quando non abbiamo motivi legittimi per continuare a trattarli. Hai anche il diritto di richiedere la cancellazione se hai esercitato il diritto di opporti al trattamento (vedi sotto) o se siamo tenuti a cancellare i dati in base alla normativa vigente. Ti informiamo che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la richiesta di cancellazione per specifici motivi legali, che ti verranno comunicati, se applicabile, al momento della richiesta;
• Informazioni sulle finalità del trattamento, che ti consentono di comprendere quando ci basiamo su un interesse legittimo (nostro o di terzi) e la tua situazione particolare ti dà motivo di opporti al trattamento perché ritieni che incida sui tuoi diritti e libertà fondamentali. In alcuni casi, possiamo dimostrare di avere motivi legittimi e impellenti per trattare i tuoi dati personali;
• Limitazione del trattamento, che ti consente di chiedere la sospensione del trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti casi:
• Se desideri che verifichiamo l’esattezza dei dati personali;
• Quando l’uso dei tuoi dati personali è illecito, ma non desideri che vengano cancellati;
• Quando hai bisogno che conserviamo i dati personali anche se non ne abbiamo più bisogno, perché ti servono per accertare, esercitare o difendere diritti legali;
• Quando ti sei opposto al nostro utilizzo dei dati personali, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi impellenti per continuarne l’uso;
• Portabilità dei dati, che ti consente di richiedere che i tuoi dati personali ti siano forniti o siano trasmessi a un terzo da te indicato, in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico. Questo diritto si applica solo ai dati personali automatizzati che ci hai inizialmente fornito per l’uso o che abbiamo utilizzato per eseguire un contratto con te;
• Revoca del consenso, in qualsiasi momento, quando ci basiamo sul consenso per trattare i tuoi dati personali. Ciò non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso o quando ci basiamo su un’altra base legale. Se revochi il consenso, potremmo non essere in grado di fornirti alcuni prodotti o servizi. Ti informeremo al momento della revoca se ciò comporta limitazioni.

Questi diritti possono essere esercitati contattandoci all’indirizzo donneespersonnelles@arlettie.fr e fornendo una prova della tua identità. Inoltre, alcuni di questi diritti possono essere esercitati direttamente tramite le impostazioni del tuo account. Se non desideri più ricevere messaggi da parte nostra, puoi cliccare sul link presente in fondo alle email. Per motivi tecnici, è necessario un periodo ragionevole per elaborare la richiesta e potresti ricevere qualche messaggio durante questo lasso di tempo.

L’esercizio di alcuni di questi diritti potrebbe impedirci di fornirti l’accesso al Sito e/o l’utilizzo di tutti o parte dei servizi offerti, inclusa la comunicazione sugli Eventi futuri.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo alla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorità di controllo responsabile del rispetto delle normative sui dati personali.

Infine, ti informiamo che potremmo essere tenuti a comunicare i tuoi dati personali, nei limiti previsti dalla legge, a un’autorità giudiziaria o amministrativa debitamente autorizzata.

8- Questa politica può essere modificata?

Possiamo, di tanto in tanto, apportare modifiche a questa Politica, in particolare quando aggiorniamo i nostri servizi e/o in base a normative applicabili che richiedono tali modifiche. Ti informeremo di eventuali aggiornamenti tramite un avviso sul Sito o con altri mezzi.

In ogni caso, ti consigliamo di consultare regolarmente questa Politica per rimanere aggiornato sulle nostre più recenti pratiche sulla privacy.

La versione più recente della Politica è quella riportata nella data indicata alla fine del presente documento.

Data dell’ultimo aggiornamento di questa Politica: 5 ottobre 2018